Foire aux questions
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Arrivée à partir de 15h.
L'enregistrement anticipé est possible sur demande et moyennant un supplément.
Départ jusqu'à 10h.
Un départ tardif est possible sur demande et moyennant un supplément.
Puis-je laisser mes bagages avant l'enregistrement et après le départ ?
Oui, certainement.
Vous pouvez laisser vos bagages gratuitement avant votre arrivée et après votre départ. N'oubliez pas de nous faire part de vos besoins via WhatsApp ; nous vous fournirons toutes les informations nécessaires.
Quels sont les avantages de réserver directement ?
En réservant sur notre site web, vous bénéficierez toujours du meilleur tarif garanti.
Vous recevrez également des offres personnalisées et aurez accès à des avantages tels que l'enregistrement et le départ express.
Contact direct avec notre personnel.
Newsletter annuelle avec des réductions et des offres conçues spécialement pour vous.
Y a-t-il un parking disponible ?
Oui, un parking municipal est disponible.
Chacun de nos établissements est situé à proximité d'un parking municipal payant.
Vous pouvez également vous garer dans la rue, sur les lignes bleues. N'oubliez pas que le stationnement est payant en semaine de 8h00 à 20h00 et gratuit les jours fériés et en dehors de ces horaires.
Nous avons également des accords avec des garages et des parkings que vous pouvez réserver directement sur notre site web lors de votre réservation ou par téléphone si vous décidez de réserver à l'approche de la date.
Notre établissement Cherubini 13 dispose d'un parking en garage sur place moyennant un supplément, qui doit être réservé au moment de la réservation.
Puis-je amener mon chien dans l'établissement ?
Oui, bien sûr. Les animaux de compagnie sont les bienvenus moyennant un petit supplément pour le nettoyage final.
N'oubliez pas de le préciser lors de votre réservation.
Comment puis-je me rendre à la propriété en transports en commun ?
Chaque propriété est située à proximité d'un arrêt de tramway sur les lignes T1 et T2.
Vous pouvez vous déplacer rapidement et facilement depuis l'aéroport et la gare en transports en commun. Les billets peuvent être achetés à chaque arrêt ou par carte bancaire directement à bord.
Certains logements sont situés à quelques pas de la gare. Très pratique pour les courts séjours.
Nous sommes également à distance de marche de la gare routière longue distance.
Soggiorno La Coccinella et Romito 38 sont également proches des arrêts Flixbus.
Consultez la carte ici sur notre site web.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par :
- carte de crédit
- carte de débit
- virement bancaire anticipé
- Paiement en espèces à l'arrivée. Dans ce cas, une carte de crédit est requise comme garantie au moment de la réservation.
Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir ?
Oui, vous devrez vous acquitter d'une taxe de séjour de 6 € par personne et par nuit lors de votre arrivée. (Cette taxe est uniquement applicable aux personnes âgées de plus de 12 ans.)
Vous trouverez toujours cette information indiquée dans la réservation.
Si vous amenez un petit compagnon à quatre pattes, un petit supplément vous sera demandé pour la désinfection finale.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Cela dépend du tarif que vous choisissez.
Le tarif standard inclut l'annulation gratuite jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée.
Le tarif non remboursable exige un paiement immédiat et aucun remboursement ni modification ne sera possible.
Que se passe-t-il si quelque chose tourne mal pendant mon séjour ?
Nous restons à votre disposition pendant toute la durée de votre séjour. Vous pouvez nous appeler au 39 3922207801 ou nous contacter via WhatsApp au même numéro.
Signalez-nous votre problème et nous ferons de notre mieux pour le résoudre au plus vite.
Que dois-je faire en partant ?
Éteignez la climatisation et laissez les clés.
Si vous devez laisser vos bagages, aucun problème ; vous pouvez les laisser aussi longtemps que vous le souhaitez. N'oubliez pas vos clés. Vous pourrez revenir grâce aux codes d'accès.
Les logements sont-ils équipés de draps et de serviettes ?
Oui, nous fournissons les draps et les serviettes.
Dans les appartements avec cuisine, des torchons et des nappes sont également fournis.
Nous faisons appel à une blanchisserie industrielle certifiée qui garantit une hygiène irréprochable et une sécurité maximale.
Le ménage est-il assuré pendant le séjour ?
Chambres d'hôtes, ménage quotidien.
Chambres d'hôtes, ménage quotidien.
Appartements, le ménage est assuré avant le départ.
Besoin d'un nettoyage supplémentaire ? Disponible sur demande moyennant un supplément.
L'eau du robinet est-elle potable ?
Oui, absolument. L'eau de Florence est bonne à boire.
Nos établissements effectuent tous les contrôles juridiques périodiques et sont certifiés.
Comment fonctionnent la climatisation et le chauffage ?
Climatisation.
Chaque chambre/appartement dispose d'une télécommande permettant de gérer indépendamment l'allumage et la température.
N'oubliez pas d'éteindre la climatisation en partant. En deux minutes, la température souhaitée sera atteinte à votre retour.
Chauffage.
Nous gérons l'allumage et la température pour que votre chambre/appartement soit chaud à votre arrivée. Vous pouvez modifier la température à tout moment grâce à la télécommande après votre arrivée.
Puis-je faire une réservation pour un groupe de plusieurs chambres ?
Oui, certainement.
Vous pouvez le faire directement en signalant le groupe dans les notes.
Contactez-nous pour bénéficier de la réduction de groupe.
Disposez-vous d'un système d'enregistrement numérique ?
Oui, effectuez votre réservation et connectez-vous au service de conciergerie en ligne pour vous enregistrer. L'arrivée sera ainsi beaucoup plus rapide.
Contactez-nous
Pour plus d'informations, appelez-nous ou contactez-nous sur WhatsApp.
Contactez-nous
reservation@florence2book.com
Adresse
Via Gaspero Barbera, 35
Viale Belfiore, 58, Via Cavour, 42, Via Luigi Salvatore Cherubini, 13, Via del Romito, 38, Lungarno Benvenuto Cellini, 41
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