Häufig gestellte Fragen
Wann sind die Ein- und Auscheckzeiten?
Einchecken ab 15 Uhr.
Früher Check-in ist auf Anfrage und gegen Gebühr möglich.
Auschecken bis 10 Uhr.
Ein später Check-out ist auf Anfrage und gegen Gebühr möglich.
Kann ich mein Gepäck vor dem Einchecken und nach dem Auschecken dort lassen?
Ja, selbstverständlich.
Sie können Ihr Gepäck sowohl vor dem Check-in als auch nach dem Check-out kostenlos aufbewahren. Teilen Sie uns Ihre Wünsche einfach per WhatsApp mit, und wir lassen Ihnen alle Informationen zukommen.
Welche Vorteile bietet die Direktbuchung?
Wenn Sie über unsere Website buchen, erhalten Sie garantiert immer den besten Preis.
Sie erhalten außerdem personalisierte Angebote und haben Zugang zu Vorteilen wie Express-Check-in und -Check-out.
Direkter Kontakt zu unseren Mitarbeitern.
Newsletter das ganze Jahr über mit Rabatten und Angeboten speziell für Sie.
Sind Parkplätze vorhanden?
Ja, es stehen städtische Parkplätze zur Verfügung.
Jede unserer Einrichtungen befindet sich neben einem gebührenpflichtigen städtischen Parkplatz.
Sie können auch auf der Straße innerhalb der blauen Linien parken. Bitte beachten Sie, dass das Parken wochentags von 8:00 bis 20:00 Uhr gebührenpflichtig ist, an Feiertagen und zu anderen Zeiten jedoch kostenlos.
Wir haben außerdem Vereinbarungen mit Garagen und Parkplätzen, die Sie direkt über unsere Website bei der Buchung oder telefonisch buchen können, falls Sie sich erst kurz vor dem Buchungstermin für eine Übernachtung entscheiden.
Unser Anwesen Cherubini 13 verfügt über gebührenpflichtige Garagenstellplätze, die bei der Buchung reserviert werden müssen.
Darf ich meinen Hund mit in die Einrichtung bringen?
Ja, selbstverständlich. Haustiere sind bei uns willkommen; es fällt eine geringe Endreinigungsgebühr an.
Bitte geben Sie dies bei der Buchung an.
Wie kann ich die Unterkunft mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?
Jede Unterkunft liegt in unmittelbarer Nähe einer Straßenbahnhaltestelle der Linien T1 und T2.
Vom Flughafen und Bahnhof aus erreichen Sie Ihr Ziel schnell und bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Fahrkarten können Sie an jeder Haltestelle oder direkt im Fahrzeug mit Kredit-/Debitkarte erwerben.
Einige Unterkünfte liegen nur wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Sehr praktisch für Kurzaufenthalte.
Wir befinden uns außerdem in fußläufiger Entfernung zum Fernbusbahnhof.
Soggiorno La Coccinella und Romito 38 liegen ebenfalls in der Nähe von Flixbus-Haltestellen.
Die Karte finden Sie hier auf unserer Webseite.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarte
- Debitkarte
- Vorauszahlung Banküberweisung
- Barzahlung beim Check-in. In diesem Fall ist zum Zeitpunkt der Buchung eine Kreditkarte als Garantie erforderlich.
Fallen zusätzliche Kosten an?
Ja, beim Einchecken ist eine Kurtaxe von 6 € pro Person und Nacht zu entrichten. (Die Steuer ist nur von Gästen ab 12 Jahren zu zahlen.)
Sie finden es immer in der Buchung vermerkt.
Wenn Sie einen kleinen vierbeinigen Freund mitbringen, haben Sie eine kleine Ergänzung für die abschließende Desinfektion.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Das hängt vom gewählten Tarif ab.
Im Standardpreis ist eine kostenlose Stornierung bis zu 3 Tage vor dem Anreisedatum enthalten.
Der nicht erstattungsfähige Preis erfordert die sofortige Zahlung; Rückerstattungen oder Änderungen sind nicht möglich.
Was passiert, wenn während meines Aufenthalts etwas schiefgeht?
Wir sind während Ihres Aufenthalts jederzeit für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch unter 39 3922207801 oder per WhatsApp unter 39 3922207801.
Schildern Sie uns Ihr Problem und wir werden unser Bestes tun, es so schnell wie möglich zu lösen.
Was soll ich tun, wenn ich abreise?
Schalten Sie die Klimaanlage aus und lassen Sie die Schlüssel da.
Falls Sie Ihr Gepäck zurücklassen möchten, ist das kein Problem; Sie können es jederzeit dort lassen. Denken Sie nur daran, Ihre Schlüssel zu hinterlegen. Sie können dann mit den Zugangscodes zurückkehren.
Sind die Unterkünfte mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet?
Ja, wir stellen sowohl Bettwäsche als auch Handtücher zur Verfügung.
In Apartments mit Küche werden außerdem Geschirrtücher und Tischdecken bereitgestellt.
Wir verlassen uns auf eine zertifizierte Industriewäscherei, die Hygiene und maximale Sicherheit garantiert.
Wird die Reinigung während des Aufenthalts durchgeführt?
Übernachtung mit Frühstück, Reinigung inklusive.
Übernachtung mit Frühstück, Reinigung inklusive.
Die Reinigung der Apartments erfolgt bei Abreise.
Benötigen Sie eine zusätzliche Reinigung? Diese ist auf Anfrage und gegen Gebühr erhältlich.
Ist das Leitungswasser trinkbar?
Ja, gewiss. Das Wasser in Florenz ist trinkbar.
Unsere Einrichtungen werden allen gesetzlich vorgeschriebenen regelmäßigen Kontrollen unterzogen und sind zertifiziert.
Wie funktionieren Klimaanlage und Heizung?
Klimaanlage.
Jedes Zimmer/Apartment verfügt über eine Fernbedienung zur unabhängigen Steuerung von Zündung und Temperatur.
Denken Sie daran, die Klimaanlage auszuschalten, wenn Sie das Haus verlassen. In zwei Minuten herrscht bei Ihrer Rückkehr die gewünschte Temperatur.
Heizung.
Wir regeln Zündung und Temperatur, sodass Ihr Zimmer/Apartment bei Ihrer Ankunft warm ist. Sie können die Temperatur nach Ihrer Ankunft jederzeit per Fernbedienung anpassen.
Kann ich eine Reservierung für mehrere Zimmer für eine Gruppe vornehmen?
Ja, selbstverständlich.
Sie können dies direkt tun, indem Sie die Gruppe in den Notizen angeben.
Kontaktieren Sie uns, um den Gruppenrabatt zu erhalten.
Verfügen Sie über ein digitales Check-in-System?
Ja, reservieren Sie und melden Sie sich beim Web Concierge an. Der Check-in geht dadurch deutlich schneller.
Kontaktieren Sie uns
Für weitere Informationen rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp.
Kontaktieren Sie uns
reservation@florence2book.com
Adresse
Via Gaspero Barbera, 35
Viale Belfiore, 58, Via Cavour, 42, Via Luigi Salvatore Cherubini, 13, Via del Romito, 38, Lungarno Benvenuto Cellini, 41
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